目前大家對於使用Gokube是不是還有一些不了解的地方呢🤔
到底騎乘Gokube什麼行為是違規的?有什麼事項可以向官方檢舉?我們又該如何向官方如何檢舉?
就讓阿酷為大家解答吧🪄
❓騎乘Gokube的違規情形是什麼?我們可以檢舉什麼事項?
❎Gokube屬於電動自行車，不可以雙載
❎須遵守停車規範，不可以違規停車，造成用路人困擾
❎騎乘時務必需配戴安全帽
其他像是行駛行人專用道、騎乘中隨意丟棄垃圾、隨意鳴放喇叭、任意迴轉、
逆向行駛、在騎乘中以手持方式使用手機、蛇行、紅燈右轉、轉彎不打方向燈
酒駕駕駛等等，只要是不遵守交通法規的所有的違規情形，提供相關資訊皆可以向官方檢舉
❓我們該如何向官方如何檢舉?
🤳🏻若你是使用我們服務的酷粉，可以透過App的檢舉系統檢舉
而「檢舉雙載」以及「檢舉違規停車+移動」是可以賺取騎乘金的
如何使用APP檢舉「違規停車」?
- 步驟一：拍下該車輛的違停照片
- 步驟二：再打開App租借該違停車輛，將之移到路邊的公共露天合法停車格（白色格子）
- 步驟三：用App還車，並且拍下完整之還車照片
- 步驟四：將照片上傳到Gokube App的違規舉報系統
完成以上四步驟，經審核成立就會獲得30元騎乘金囉！
如何使用APP檢舉「違規雙載」?
Step 1：打開Gokube App進入找車界面時，右上角？點進去內有「違規舉報」
Step 2：提供違規的時間（日期與時間）、地點（需要詳細路段）、車號（KH-XXXX）以及清晰的違規雙載照片（照片須能清楚辨識Gokube置物箱上的車號）
Step 3：確認無誤送出即完成檢舉，客服收到後會審核是否符合給予獎金資格
完成以上三步驟即完成檢舉雙載，經審核成立，則可以獲得100元騎乘金！
若過了檢舉當日十二點沒有收到獎金則為檢舉失敗，通常如果會失敗的話比較大的可能會有原因如下 ：
1、照片過於模糊，拍攝角度無法明確辨識車輛停放情況 。
2、資訊錯誤或不明確，僅提供地標未提供明確路段名稱 。
3、超過受理時間三日時限。
4、經查詢，前一位用戶還車照顯示該受檢舉用戶並無違規事實。
5、移動時並未進行租借，因此人員審核無法查詢移車人。(獎勵不得轉移)
6、移動車輛後停放方式不符合正確規範，或租用後未拍攝還車照。(不依順行方向停放，或強行擠入兩車之間未遵守一車一格……等因素)
若您是檢舉雙載，除了上述1~3點原因外，也有可能是已有他人已完成檢舉，檢舉獎勵將只發送給第一位檢舉人。
為不佔用其他用戶服務空間，基本上我們不提供查詢服務，若檢舉成功將直接獲得獎勵，檢舉失敗則不另行通知。
🤳🏻若你是熱心民眾，我們感謝您願意一起維護交通
若看到使用者有違規行為，可以FB直接私訊給小編，提供照片、車號、時間、詳細地點，我們就會對違規用戶進行後續的懲處
🔔GOKU小提醒：
1.所有的檢舉人個資我們將嚴實保護，不用擔心會半夜被敲門！
2. 檢舉的日期與照片不得超過違規行為三天，請於發現他人違規當下的後續三天內完成檢舉步驟，若超過三天將不予受理。
3. 同一違規案件以第一檢舉人為主，後續檢舉人將不予騎乘金獎勵，因此請在發現違規行為後盡快檢舉，否則恐錯過領獎勵金的機會喔！
4.檢舉系統會由人員依序做人工審核，因此會需要處理時間，當日檢舉都會於當日完成審核，若有檢舉成功將會直接發送，若檢舉未成功將不另行通知，請耐心等候。
❓那違規的使用者會受到什麼懲罰呢?
為維護服務品質，除了置入相關調度費用或檢修費用外，Gokube 後續將會針對不當使用我們服務之會員，予以違規計點之相關政策，依危害程度情節輕重，分別訂有不同的違規記點處分，累計超過指定點數則「取消會員資格」
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發佈日期：2022/04/14
Gokube 快訊 